Politique de remboursement
Nous nous efforçons de faire en sorte que nos clients soient satisfaits de leurs achats. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner l'article dans les 30 jours suivant sa réception.
Pour être admissible à un retour, l'article doit être dans l'état dans lequel il a été reçu : inutilisé, avec toutes les étiquettes encore attachées et dans son emballage d'origine. Un reçu ou une preuve d'achat est également requis.
Si vous souhaitez effectuer un retour, veuillez nous contacter en écrivant à support@goodevas.com. Veuillez noter que les clients sont responsables des frais de retour, sauf si l'article est arrivé dans un état insatisfaisant. Dans de tels cas, veuillez contacter notre équipe d'assistance et nous faire parvenir des images claires ou une vidéo du défaut à info@goodevas.com, et nous travaillerons avec vous pour traiter votre cas individuellement. S'il est confirmé que l'article est défectueux, nous prendrons en charge les frais de retour ou d'échange du colis.
Si l'article est retourné dans un état différent de celui dans lequel il a été reçu, le client pourra être tenu responsable de toute perte de valeur. Veuillez noter que nous n'accepterons pas les articles qui nous sont renvoyés sans qu'une procédure de retour ait été d'abord initiée.
Pour toute question ou préoccupation concernant les retours, vous pouvez nous contacter en écrivant à support@goodevas.com. Nous sommes là pour vous aider à faire en sorte que votre expérience d'achat avec nous soit fluide et sans tracas.
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